För att upprätthålla en effektiv fastighetsförvaltning är en smidig hantering av ärenden nödvändig. Ärendehanteringssystemet integrerar arbetsordrar, felanmälningar och beställningar i en användarvänlig miljö. Genom den mobila appen har driftpersonalen omedelbar åtkomst till nödvändig information på plats, vilket underlättar för snabb återrapportering.
- Flexibelt och transparent ärendeflöde
- Notifieringar om statusuppdateringar
- Anpassade miljöer för interna och externa användare
Komplett ärendehantering
Du har möjlighet att hantera allt från enkla felanmälningar, som en trasig lampa, till större underhållsprojekt som involverar hela organisationen. Hela arbetsprocessen kan hanteras i ett och samma system. Det blir enklare för alla involverade och inget hamnar mellan stolarna. Oavsett om du är vaktmästare eller ansvarig för budgeten, kan du samarbeta och kommunicera på ett enkelt sätt.
Analys & optimering
Genom att använda systemets data får du tillgång till nyckeltal som effektivt analyserar informationen. Hur ofta går något sönder? När behöver det bytas ut? Genom att identifiera mönster och kostnader kan du på ett strategiskt sätt planera in ditt underhållsarbete och undvika onödiga reparationer. En välorganiserad ärendehantering ger snabba svar och ger dig kontroll över din verksamhets driftsäkerhet. Systemet har även funktioner för SLA hantering för utförandetider och uppföljning.
Trygg kommunikation
Med intern personal, externa entreprenörer och leverantörer i samma miljö blir det smidigt att få en samlad översikt av nuläget. Driftpersonalen kan direkt svara på frågor genom löpande uppdateringar. Det skapar en trygghet att tydligt se vilken status ärendet har, när det påbörjas, vem som hanterar det och när det förväntas bli löst.
