I den här serien får du följa Felix Nyberg när han hjälper en av våra kunder byta fastighetssystem. Det finns många utmaningar kopplat till att byta fastighetssystem, inte bara tekniskt sett, mycket handlar om mjuka värden som vanor, processer och förändringsbenägenhet i organisationen. Tur att Felix har rutin och en beprövad metod att luta sig mot. Sen har han ju ett härligt team i ryggen och en superengagerad kund, så det ska nog gå bra. Häng med så får du se hur det kan gå till att implementera Pythagoras fastighetssystem.
Avsnitt 1: Intro
Felix berättar om vår projektmodell som i stora drag innehåller stegen: förberedelser, implementering, utbildning, acceptanstest och go live. Den här videoserien kommer vara uppbyggd efter den.
Avsnitt 2: Uppstart
Nu har vi kommit till avsnittet Uppstart och Felix berättar om sin nya kund (som är en kommun) och som ska ha större delen av Pythagoras produktkatalog på väldigt kort tid (nio månader) så projektet ska måste hållas supertajt 🏎 🏁. Därför blir det extra viktigt med planering och förberedelser. Felix förklarar.
Avsnitt 3: Implementering
Nu står implementering för dörren och Felix har bjudit in modulexpert Carl Stare att prata om läget och vilka utmaningar kunden står inför. Våra modulexperter är ovärderliga resurser när det kommer till att hjälpa våra kunder komma igång med det praktiska i Pythagoras och ge råd om effektiva processer där systemstödet ger maximal utdelning. Go Calle 💪
Avsnitt 4: Utbildning
I det här avsnittet pratar Felix om utbildningar. I ett implementationsprojekt ingår utbildning för varje modul, som dels handlar om funktioner i Pythagoras men också rekommenderade arbetssätt för att maximera nyttan av den nya tekniken. När man närmar sig slutet av en implementering och det blir dags att planera drifts- och acceptanstestning, har vi även utbildningar på det. Felix berättar här om hur utbildningar går till och vad man kan göra för att förbereda sig.
Avsnitt 5: Acceptanstestning
Nu närmar vi oss slutet och det har blivit dags för acceptanstesting. Felix gör först en kort re-cap och berättar om kundens resa fram till nu och går sen närmare in på momentet acceptanstestning. Kort sagt handlar det om att gå igenom krav från upphandlingen, stämma av mot tester för att se om allt uppfylls.
Avsnitt 6: Go live
Då var det dags för sista avsnittet då kunden går live med Pythagoras. Felix reflekterar kring resan som varit och berättar om Avslutningsmötet och överlämningen till Support och Customer Success. Vår Customer Success Manager Mari Hillbom gör ett inspel och berättar om hennes jobb som tar vid när en kund kommit igång att jobba i Pythagoras.
